1. Fizetés
• A fizetés többféle módon lehetséges, többek között: Instapay, hitelkártyák (Visa és MasterCard), Vodafone Cash és egyéb biztonságos elektronikus fizetési módok.
• Minden fizetés jóváhagyott és biztonságos fizetési szolgáltatókon keresztül történik, és megerősítjük, hogy nem tárolunk és nem férünk hozzá a felhasználók fizetési kártyáihoz kapcsolódó érzékeny információkhoz.
• A weboldalon feltüntetett árak véglegesek és tartalmazzák az összes díjat, hacsak másképp nem jelezzük.
2. Visszatérítés
• A digitális termékek (e-könyvek) jellegéből adódóan minden eladás a fizetés teljesítése és a fájl letöltése után válik véglegessé.
• A felhasználó a vásárlási folyamat befejezése és a termék letöltése után nem jogosult visszatérítésre.
• Ha a felhasználó technikai problémába ütközik, amely megakadályozza a fájl letöltését vagy megnyitását, kérjük, a vásárlás dátumától számított 3 munkanapon belül vegye fel velünk a kapcsolatot. Megvizsgáljuk az esetet, és megadjuk a szükséges támogatást. Az összeg ritka esetekben visszatéríthető, amelyet az ellenőrzést követően határozunk meg.
3. E-könyvek letöltése
• A sikeres fizetési folyamat után a letöltési link közvetlenül a rendelés visszaigazoló oldalán aktiválódik, és a linket a vásárlás során használt e-mail címre is elküldjük.
• Javasoljuk, hogy közvetlenül töltse le a fájlt, és mentse el biztonságos helyre. Ha bármilyen hibát vagy letöltési problémát tapasztal, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot, és mi biztosítunk Önnek egy alternatív linket.
• A küldött linkek egyszeri használatra vagy a letöltési utasításokban meghatározott ideig érvényesek.
4. Műszaki támogatás és kommunikáció
• A felhasználók a kapcsolatfelvételi oldalon keresztül vehetik fel velünk a kapcsolatot, ha bármilyen kérdésük van a fizetéssel vagy a letöltéssel kapcsolatban.
• Elkötelezettek vagyunk abban, hogy 1-3 munkanapon belül válaszoljunk az üzenetekre.