1. To'lov
• Toʻlov bir nechta usullar bilan qabul qilinadi, jumladan: Instapay, kredit kartalari (Visa va MasterCard), Vodafone Cash va boshqa xavfsiz elektron toʻlov usullari.
• Barcha to‘lovlar tasdiqlangan va xavfsiz to‘lov xizmatlari provayderlari orqali amalga oshiriladi va biz foydalanuvchilarning to‘lov kartalari bilan bog‘liq hech qanday maxfiy ma’lumotlarni saqlamasligimiz yoki ularga kirishimiz yo‘qligini tasdiqlaymiz.
• Veb-saytda ko'rsatilgan narxlar yakuniy hisoblanadi va agar boshqacha ko'rsatilmagan bo'lsa, barcha to'lovlarni o'z ichiga oladi.
2. To'lovni qaytarish
• Raqamli mahsulotlarning (elektron kitoblar) xususiyatiga ko‘ra, to‘lov tugallangandan va fayl yuklab olingandan so‘ng barcha sotuvlar yakuniy hisoblanadi.
• Xarid jarayonini tugatgandan va mahsulotni yuklab olgandan so'ng foydalanuvchi to'lovni qaytarishni talab qilishga haqli emas.
• Agar foydalanuvchi faylni yuklab olish yoki ochishga xalaqit beradigan texnik muammoga duch kelsa, xarid qilingan kundan boshlab 3 ish kuni ichida biz bilan bog'laning. Biz ishni o'rganamiz va kerakli yordamni beramiz. Mablag' kamdan-kam hollarda qaytarilishi mumkin, buni biz tekshirgandan keyin aniqlaymiz.
3. Elektron kitoblarni yuklab oling
• To‘lov jarayoni muvaffaqiyatli o‘tgandan so‘ng, yuklab olish havolasi to‘g‘ridan-to‘g‘ri buyurtmani tasdiqlash sahifasida faollashtiriladi va havola xarid paytida foydalanilgan elektron pochtaga ham yuboriladi.
• Faylni bevosita yuklab olish va xavfsiz joyda saqlash tavsiya etiladi. Agar biron bir xatolik yoki yuklab olishda xatoliklarga duch kelsangiz, biz bilan bog'laning va biz sizga muqobil havolani taqdim etamiz.
• Yuborilgan havolalar bir martalik foydalanish uchun yoki yuklab olish yo'riqnomasida ko'rsatilganidek, ma'lum vaqt oralig'ida amal qiladi.
4. Texnik yordam va aloqa
• Foydalanuvchilar to‘lov yoki yuklab olish bilan bog‘liq savollari bo‘lsa, biz bilan bog‘lanish sahifasi orqali bog‘lanishlari mumkin.
• Biz xabarlarga 1-3 ish kuni ichida javob berishga majburmiz.