1. Оплата
• Оплата приймається кількома способами, зокрема: Instapay, кредитні картки (Visa та MasterCard), Vodafone Cash та інші безпечні електронні способи оплати.
• Усі платежі здійснюються через перевірених та безпечних постачальників платіжних послуг, і ми підтверджуємо, що не зберігаємо та не маємо доступу до жодної конфіденційної інформації, пов’язаної з платіжними картками користувачів.
• Ціни, зазначені на вебсайті, є остаточними та включають усі збори, якщо не зазначено інше.
2. Повернення коштів
• Через особливості цифрових продуктів (електронних книг), усі продажі є остаточними після завершення оплати та завантаження файлу.
• Користувач не має права вимагати повернення коштів після завершення процесу покупки та завантаження продукту.
• Якщо у користувача виникла технічна проблема, яка заважає йому завантажити або відкрити файл, будь ласка, зв’яжіться з нами протягом 3 робочих днів з дати покупки. Ми вивчимо справу та надамо необхідну підтримку. У рідкісних випадках, які будуть визначені нами після перевірки, сума може бути повернена.
3. Завантажте електронні книги
• Після успішної оплати посилання для завантаження активується безпосередньо на сторінці підтвердження замовлення, а також надсилається на електронну адресу, використану під час покупки.
• Рекомендується завантажити файл безпосередньо та зберегти його в безпечному місці. Якщо у вас виникнуть помилки або збої завантаження, зв’яжіться з нами, і ми надамо вам альтернативне посилання.
• Надіслані посилання дійсні для одноразового використання або протягом певного періоду часу, зазначеного в інструкціях із завантаження.
4. Технічна підтримка та комунікація
• Користувачі можуть зв’язатися з нами через сторінку контактів, якщо у них виникнуть будь-які питання щодо оплати або завантаження.
• Ми прагнемо відповідати на повідомлення протягом 1-3 робочих днів.