1. Makse
• Makseid saab teha mitmel viisil, sealhulgas Instapay, krediitkaardid (Visa ja MasterCard), Vodafone Cash ja muud turvalised elektroonilised makseviisid.
• Kõik maksed tehakse heakskiidetud ja turvaliste makseteenuse pakkujate kaudu ning me kinnitame, et me ei salvesta ega pääse ligi kasutajate maksekaartidega seotud tundlikule teabele.
• Veebisaidil kuvatud hinnad on lõplikud ja sisaldavad kõiki tasusid, kui pole teisiti märgitud.
2. Tagasimakse
• Digitaalsete toodete (e-raamatute) olemuse tõttu on kõik müügid lõplikud pärast makse sooritamist ja faili allalaadimist.
• Kasutajal ei ole õigust pärast ostuprotsessi lõpuleviimist ja toote allalaadimist raha tagasi nõuda.
• Kui kasutajal tekib tehniline probleem, mis takistab tal faili allalaadimist või avamist, võtke meiega ühendust 3 tööpäeva jooksul alates ostukuupäevast. Uurime juhtumit ja pakume vajalikku tuge. Summa võidakse tagastada harvadel juhtudel, mille määrame kindlaks pärast kontrollimist.
3. Laadige alla e-raamatuid
• Pärast makseprotsessi edukat sooritamist aktiveeritakse allalaadimislink otse tellimuse kinnituse lehel ja link saadetakse ka ostmisel kasutatud e-posti aadressile.
• Soovitatav on fail otse alla laadida ja turvalisse kohta salvestada. Vigade või allalaadimise ebaõnnestumiste korral võtke meiega ühendust ja me saadame teile alternatiivse lingi.
• Saadetud lingid kehtivad ühekordseks kasutamiseks või allalaadimisjuhistes märgitud kindla aja jooksul.
4. Tehniline tugi ja suhtlus
• Kasutajad saavad meiega ühendust võtta kontaktvormi kaudu, kui neil on makse või allalaadimisega seotud küsimusi.
• Oleme pühendunud sõnumitele vastamisele 1–3 tööpäeva jooksul.