1. La cassa
- I pagamenti sono accettati tramite diversi metodi, tra cui: Instapay, carte di credito (Visa e MasterCard), Vodafone Cash e altri metodi di pagamento online sicuri.
- Tutti i pagamenti vengono effettuati tramite fornitori di servizi di pagamento autorizzati e sicuri e confermiamo che non memorizziamo né accediamo ai dati sensibili delle carte di pagamento degli utenti.
- I prezzi indicati sul sito web sono definitivi e includono tutte le spese, se non diversamente indicato.
2. Rimborso
- A causa della natura dei prodotti digitali (e-book), tutte le vendite sono definitive una volta effettuato il pagamento e caricato il file.
- L'utente non ha diritto a richiedere un rimborso dopo aver completato l'acquisto e scaricato il prodotto.
- Se l'utente riscontra un problema tecnico che gli impedisce di scaricare o aprire il file, è pregato di contattarci entro 3 giorni lavorativi dalla data di acquisto; studieremo il caso e forniremo il supporto necessario, e l'importo potrà essere rimborsato in rari casi da valutare da parte nostra dopo la verifica.
3. Scaricare eBook
- Dopo il pagamento, il link per il download viene attivato direttamente nella pagina di conferma dell'ordine e viene inviato anche all'indirizzo e-mail utilizzato durante l'acquisto.
- Si consiglia di scaricare direttamente il file e di salvarlo in un luogo sicuro. In caso di problemi o di mancato download, contattateci e vi forniremo un link alternativo.
- I link inviati sono validi per un solo utilizzo o per un periodo di tempo specifico, come indicato nelle istruzioni per il download.
4. Supporto tecnico e comunicazione
- Gli utenti possono contattarci tramite la pagina di contatto in caso di domande relative al pagamento o al download.
- Ci impegniamo a rispondere ai messaggi entro 1-3 giorni lavorativi.