1. Ödeme
• Ödemeler Instapay, kredi kartları (Visa ve MasterCard), Vodafone Cash ve diğer güvenli elektronik ödeme yöntemleri dahil olmak üzere birden fazla yöntemle kabul edilmektedir.
• Tüm ödemeler onaylı ve güvenli ödeme hizmeti sağlayıcıları aracılığıyla yapılır ve kullanıcıların ödeme kartlarına ilişkin hiçbir hassas bilgiyi saklamadığımızı veya erişmediğimizi teyit ederiz.
• Web sitesinde gösterilen fiyatlar, aksi belirtilmediği takdirde nihai fiyatlardır ve tüm ücretleri içerir.
2. Geri Ödeme
• Dijital ürünlerin (e-Kitaplar) doğası gereği, tüm satışlar ödeme tamamlandıktan ve dosya indirildikten sonra kesinleşir.
• Kullanıcı, satın alma işlemini tamamlayıp ürünü indirdikten sonra para iadesi talep etme hakkına sahip değildir.
• Kullanıcı dosyayı indirmesini veya açmasını engelleyen teknik bir sorunla karşılaşırsa, lütfen satın alma tarihinden itibaren 3 iş günü içinde bizimle iletişime geçin. Durumu inceleyip gerekli desteği sağlayacağız. Nadir durumlarda, doğrulama sonrasında tarafımızca belirlenecek tutar iade edilebilir.
3. E-kitapları indirin
• Ödeme işlemi başarıyla tamamlandıktan sonra sipariş onay sayfasında indirme linki doğrudan aktif hale gelir ve aynı zamanda satın alma sırasında kullandığınız e-postaya da link gönderilir.
• Dosyayı doğrudan indirip güvenli bir yere kaydetmeniz önerilir. Herhangi bir hata veya indirme hatasıyla karşılaşırsanız, lütfen bizimle iletişime geçin; size alternatif bir bağlantı sunacağız.
• Gönderilen linkler tek kullanımlıktır veya indirme talimatlarında belirtilen belirli bir süre boyunca geçerlidir.
4. Teknik destek ve iletişim
• Kullanıcılar ödeme veya indirme ile ilgili herhangi bir soruları olması durumunda iletişim sayfasından bizimle iletişime geçebilirler.
• Mesajlara 1-3 iş günü içerisinde yanıt vermeyi taahhüt ediyoruz.