1. Pembayaran
• Pembayaran diterima melalui berbagai metode, termasuk: Instapay, kartu kredit (Visa dan MasterCard), Vodafone Cash, dan metode pembayaran elektronik aman lainnya.
• Semua pembayaran dilakukan melalui penyedia layanan pembayaran yang disetujui dan aman, dan kami mengonfirmasi bahwa kami tidak menyimpan atau mengakses informasi sensitif apa pun yang terkait dengan kartu pembayaran pengguna.
• Harga yang ditampilkan di situs web bersifat final dan mencakup semua biaya, kecuali dinyatakan lain.
2. Pengembalian dana
• Karena sifat produk digital (eBook), semua penjualan bersifat final setelah pembayaran selesai dan file diunduh.
• Pengguna tidak berhak mengklaim pengembalian dana setelah menyelesaikan proses pembelian dan mengunduh produk.
• Jika pengguna mengalami masalah teknis yang menghalanginya mengunduh atau membuka berkas, harap hubungi kami dalam waktu 3 hari kerja sejak tanggal pembelian. Kami akan mempelajari kasus tersebut dan memberikan dukungan yang diperlukan. Dalam kasus yang jarang terjadi, jumlah pengembalian dana dapat ditentukan oleh kami setelah verifikasi.
3. Unduh e-book
• Setelah proses pembayaran berhasil, tautan unduhan diaktifkan langsung di halaman konfirmasi pesanan, dan tautan tersebut juga dikirimkan ke email yang digunakan saat pembelian.
• Disarankan untuk mengunduh berkas secara langsung dan menyimpannya di lokasi yang aman. Jika Anda mengalami kesalahan atau kegagalan pengunduhan, silakan hubungi kami dan kami akan memberikan tautan alternatif.
• Tautan yang dikirim berlaku untuk penggunaan satu kali atau untuk jangka waktu tertentu seperti yang dinyatakan dalam petunjuk pengunduhan.
4. Dukungan teknis dan komunikasi
• Pengguna dapat menghubungi kami melalui halaman kontak jika memiliki pertanyaan terkait pembayaran atau pengunduhan.
• Kami berkomitmen untuk menanggapi pesan dalam 1-3 hari kerja.