1. Kasse
- Zahlungen werden über mehrere Methoden akzeptiert, darunter: Instapay, Kreditkarten (Visa und MasterCard), Vodafone Cash und andere sichere Online-Zahlungsmethoden.
- Alle Zahlungen werden über zugelassene und sichere Zahlungsdienstleister abgewickelt, und wir bestätigen, dass wir keine sensiblen Zahlungskartendaten der Nutzer speichern oder darauf zugreifen.
- Die auf der Website angegebenen Preise sind Endpreise und enthalten alle Gebühren, sofern nicht anders angegeben.
2. Erstattung
- Aufgrund der Natur digitaler Produkte (E-Books) sind alle Verkäufe endgültig, sobald die Zahlung erfolgt ist und die Datei hochgeladen wurde.
- Der Nutzer ist nicht berechtigt, nach Abschluss des Kaufs und Herunterladen des Produkts eine Rückerstattung zu verlangen.
- Wenn der Nutzer auf ein technisches Problem stößt, das ihn daran hindert, die Datei herunterzuladen oder zu öffnen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 3 Arbeitstagen nach dem Kaufdatum, und wir werden den Fall prüfen und die notwendige Unterstützung leisten.
3. eBooks herunterladen
- Nach erfolgreicher Zahlung wird der Download-Link direkt auf der Bestellbestätigungsseite aktiviert und der Link an die beim Kauf angegebene E-Mail-Adresse geschickt.
- Es wird empfohlen, die Datei direkt herunterzuladen und sie an einem sicheren Ort zu speichern. Sollte es zu Störungen oder Download-Fehlern kommen, kontaktieren Sie uns bitte und wir werden Ihnen einen alternativen Link zur Verfügung stellen.
- Übermittelte Links sind für eine einmalige Nutzung oder für einen bestimmten Zeitraum gültig, wie in den Download-Anweisungen angegeben.
4. Technische Unterstützung und Kommunikation
- Die Nutzer können uns über die Kontaktseite kontaktieren, wenn sie Fragen zur Zahlung oder zum Herunterladen haben.
- Wir verpflichten uns, innerhalb von 1-3 Arbeitstagen auf Nachrichten zu antworten.