1. Төлем
• Төлем бірнеше әдістермен қабылданады, соның ішінде: Instapay, несие карталары (Visa және MasterCard), Vodafone Cash және басқа да қауіпсіз электрондық төлем әдістері.
• Барлық төлемдер бекітілген және қауіпсіз төлем қызметтерінің провайдерлері арқылы жүзеге асырылады және біз пайдаланушылардың төлем карталарына қатысты құпия ақпаратты сақтамайтынымызды немесе оларға қол жеткізе алмайтынымызды растаймыз.
• Веб-сайтта көрсетілген бағалар түпкілікті болып табылады және басқаша көрсетілмесе, барлық алымдарды қамтиды.
2. Қайтару
• Сандық өнімдердің (электрондық кітаптар) сипатына байланысты төлем аяқталып, файл жүктелгеннен кейін барлық сатылымдар түпкілікті болып табылады.
• Пайдаланушы сатып алу процесін аяқтап, өнімді жүктеп алғаннан кейін ақшаны қайтаруды талап етуге құқығы жоқ.
• Пайдаланушы файлды жүктеп алуға немесе ашуға кедергі келтіретін техникалық ақаулыққа тап болса, сатып алған күннен бастап 3 жұмыс күні ішінде бізге хабарласыңыз. Біз істі зерттеп, қажетті қолдау көрсетеміз. Сома сирек жағдайларда қайтарылуы мүмкін, оны біз тексергеннен кейін анықтаймыз.
3. Электронды кітаптарды жүктеп алыңыз
• Төлем процесі сәтті аяқталғаннан кейін жүктеу сілтемесі тікелей тапсырысты растау бетінде белсендіріледі және сілтеме сатып алу кезінде пайдаланылған электрондық поштаға да жіберіледі.
• Файлды тікелей жүктеп алып, қауіпсіз жерде сақтау ұсынылады. Қандай да бір қателер немесе жүктеп алу сәтсіздігі орын алса, бізге хабарласыңыз, біз сізге балама сілтемені береміз.
• Жіберілген сілтемелер жүктеп алу нұсқауларында көрсетілгендей бір реттік пайдалануға немесе белгілі бір уақыт кезеңіне жарамды.
4. Техникалық қамтамасыз ету және байланыс
• Пайдаланушылар төлемге немесе жүктеп алуға қатысты сұрақтары болса, бізбен байланыс беті арқылы хабарласа алады.
• Біз хабарларға 1-3 жұмыс күні ішінде жауап беруге міндеттенеміз.