1. Плащане
• Плащането се приема чрез множество методи, включително: Instapay, кредитни карти (Visa и MasterCard), Vodafone Cash и други сигурни електронни методи за плащане.
• Всички плащания се извършват чрез одобрени и сигурни доставчици на платежни услуги и ние потвърждаваме, че не съхраняваме и не осъществяваме достъп до чувствителна информация, свързана с платежните карти на потребителите.
• Цените, показани на уебсайта, са окончателни и включват всички такси, освен ако не е посочено друго.
2. Възстановяване на сумата
• Поради естеството на дигиталните продукти (електронни книги), всички продажби са окончателни след извършване на плащането и изтегляне на файла.
• Потребителят няма право да претендира за възстановяване на сумата след завършване на процеса на покупка и изтегляне на продукта.
• Ако потребителят срещне технически проблем, който му пречи да изтегли или отвори файла, моля, свържете се с нас в рамките на 3 работни дни от датата на покупката. Ще проучим случая и ще предоставим необходимата поддръжка. Сумата може да бъде възстановена в редки случаи, които ще бъдат определени от нас след проверка.
3. Изтеглете електронни книги
• След успешно плащане, линкът за изтегляне се активира директно на страницата за потвърждение на поръчката, а линкът се изпраща и на имейл адреса, използван по време на покупката.
• Препоръчително е да изтеглите файла директно и да го запазите на сигурно място. Ако срещнете грешки или неуспешно изтегляне, моля, свържете се с нас и ние ще ви предоставим алтернативен линк.
• Изпратените връзки са валидни за еднократна употреба или за определен период от време, както е посочено в инструкциите за изтегляне.
4. Техническа поддръжка и комуникация
• Потребителите могат да се свържат с нас чрез страницата за контакти, в случай че имат някакви въпроси, свързани с плащане или изтегляне.
• Ангажираме се да отговаряме на съобщенията в рамките на 1-3 работни дни.